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新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

更新日:令和2年5月15日

 新型コロナウイルス感染症の影響により、お困りのことや不安がある場合は、次の窓口にご相談ください。
 5月14日、新型コロナウイルス感染拡大により全国に発令されていた緊急事態宣言が滋賀県を含む39県で解除されました。
 しかしながら、感染防止の取組みは、引き続き必要であり、市民の皆様、事業者の皆様におかれましても、「新しい生活様式」に沿った取組みをお願いいたします。

 

受診に関する相談(帰国者・接触者相談センター) 

新型コロナウイルス感染症に関する診察・相談を希望される場合は、下記の窓口にお問い合わせください。

【帰国者・接触者相談センター】

○電話番号:077-528-3621(平日・土日祝24時間)

○ファクス:077-528-4865

○メール:corona-soudan@pref.shiga.lg.jp

聴覚に障害のある方をはじめ電話での相談が難しい場合は、滋賀県ホームページの「ファクス相談用紙」を利用いただくなどし、メールおよびファクスでお問い合わせください。

滋賀県ホームページ【帰国者・接触者相談センター】(外部サイトへリンク)

新型コロナウイルス感染症に関する一般電話相談窓口

新型コロナウイルス感染症に関する一般的な相談につきましては、下記の窓口にお問い合わせください。

○電話番号:077-528-3637(平日・土日祝 午前8時半から午後5時15分まで)

厚生労働省相談窓口

厚生労働省の新型コロナウイルスに関する相談につきましては、下記の窓口にお問い合わせください。

○電話番号:0120-565653(受付 平日・土日祝 午前9時から午後9時まで)

LINE公式アカウント「滋賀県-新型コロナ対策パーソナルサポート」

LINE公式アカウント「滋賀県-新型コロナ対策パーソナルサポート」が開設されました。

友だちになり、自分の状態を入力することで、自分の状態に合った新型コロナウイルスに関する情報を得ることができます。

滋賀県ホームページ【LINE公式アカウント「滋賀県-新型コロナ対策パーソナルサポート」について】(外部サイトへリンク)

新型コロナウイルス感染症対策にかかる一般相談(総合窓口) 

危機管理課の職員が電話による一般的な相談をお受けします。

○危機管理課 電話番号:077-582-1119(平日:午前8時半から午後5時15分まで、土日:午後1時から午後5時まで)

特別定額給付金に関する相談

令和2年4月27日において住民基本台帳に記録されている方に1人10万円を給付します。

○守山市特別定額給付金本部 電話:077-582-1145(平日の執務時間中)

小学校、中学校に関する相談

子どもたちの健康確保及び感染拡大防止の観点から、5月18日(月曜日)から5月29日(金曜日)までの間は分散登校としてまいります。

また、6月1日(月曜日)以降は、以下のとおり通常登校として再開してまいります。 

  • 小学校:1週目は午前のみ、2週目は弁当持参で通常授業、3週目以降は給食実施で通常授業
  • 中学校:1週目は午前と午後の分散授業、2週目以降は弁当持参で通常授業

また、小学校1~3年生で放課後児童クラブ室に登録している児童等で、「1.すべての保護者が医療従事者など、社会の機能を維持するために就労することが必要な方」、または「2.ひとり親家庭などで仕事を休むことが困難な方」については、5月29日(金曜日)まで、当該小学校において、平日午前8時から午後3時まで特別に受け入れを行います。

○学校教育課 電話:077-582-1141(平日の執務時間中)

幼稚園、こども園(短時部)に関する相談

子どもたちの健康確保及び感染拡大防止の観点から、5月31日(日曜日)までの間、休園措置としております。

また、6月1日(月曜日)以降は、通常運営として再開してまいります。

○保育幼稚園課 電話:077-582-1129(平日の執務時間中)

保育園、こども園(長時部)、放課後児童クラブ室に関する相談 

子どもたちの健康確保及び感染拡大防止の観点から、5月31日(日曜日)までの間、「1.すべての保護者が医療従事者など、社会の機能を維持するために就労することが必要な方」、または「2.ひとり親家庭などで仕事を休むことが困難な方」を除き、登園自粛を強く要請しております。

また、6月1日(月曜日)以降は、通常運営として再開してまいります。

○放課後児童クラブ室に関する相談 こども政策課 電話:077-584-5925(平日の執務時間中)

○保育園、こども園(長時部)に関する相談 保育幼稚園課 電話:077-582-1129(平日の執務時間中)

健康に関する相談 

健康に関して、不安なことや相談したいことがある場合、次にご相談ください。

保健師等が対応します。

○妊産婦、乳幼児、成人の方等について すこやか生活課 電話:077-581-0201(平日の執務時間中)

○高齢者の方について 地域包括支援センター 電話:077-581-0330(平日の執務時間中)

ごみに関する相談 

ごみの収集はこれまでどおり実施しています。ただし、環境センターへの自己搬入については、5月18日(月曜日)から5月29日(金曜日)までの間、受入れ台数を制限しますが、6月1日(月曜日)以降は、従前どおり実施します。

○ごみ減量推進課 電話:077-582-1121(平日の執務時間中)

子育てに関する相談 

子どもや保護者が長時間一緒にいることで、子どもも保護者もストレスが高まり、子育ての悩みを抱えてしまいがちです。自宅で子育てのことに行き詰まったり、相談したいときには、ひとりで悩まずにお気軽にご相談ください。

○子育て応援室 電話:077-582-1159(平日の執務時間中)

生活支援・就労支援に関する相談 

以下の相談窓口を設けております。遠慮なくご相談ください。

○生活支援、住居確保給付金に関する相談窓口  生活支援相談室 電話:077-582-1161(平日の執務時間中)

○就労支援に関する相談窓口  商工観光課 電話:077-582-1131(平日の執務時間中)

住居提供に関する相談 

解雇等により住居の退去を余儀なくされた方を対象に、市営住宅の空き住戸を活用した、一時的な提供を行います。

○建築課 電話:077-582-1139

経済支援対策に関する相談

中小企業者や個人事業主の皆様の経営を支援させていただくため、「資金繰り」や「販路開拓等」の緊急経済支援対策を実施しています。資金繰りなどの制度融資をはじめとする相談窓口は、次のとおりです。

○商工観光課 電話:077-582-1131(平日の執務時間中)

○守山商工会議所 電話:077-582-2425(平日の執務時間中) 

滋賀県新型コロナウイルス感染防止臨時支援金に関する相談

滋賀県の新型コロナウイルス感染拡大防止で休業要請に応じた中小企業者と個人事業主に支給される臨時支援金(守山市上乗せ支給分:中小、個人ともに一律10万円含む)に関する相談については、次の窓口にお問い合わせください。

○滋賀県緊急事態措置コールセンター(平日のみ、9時00分~17時00分)  電話:077-528-1344  

子育て世帯への臨時特別給付金に関する相談

令和2年3月末日時点の児童手当受給対象者(特例給付受給者を除く)に対象児童1人につき一律1万円を給付します。

○こども家庭相談課 電話:077-582-1159(平日の執務時間中)

その他の相談窓口

以下の相談窓口を設けております。遠慮なくご相談ください。

○税の猶予

 納税課 電話:077-582-1118(平日の執務時間中)

○介護保険料の減免

 介護保険課 電話:077-582-1127(平日の執務時間中)

〇国民健康保険税の減免

 国保年金課 電話:077-582-1120(平日の執務時間中)

 税務課 電話:077-582-1115(平日の執務時間中)

〇国民健康保険傷病手当金

 国保年金課 電話:077-582-1120(平日の執務時間中)

〇後期高齢者医療保険料の相談

 国保年金課 電話:077-582-1120(平日の執務時間中)

 

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口(PDF:205KB)

 

関連リンク

新型コロナウイルス感染症の相談・受診の目安について

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